お申し込み（ご予約）について
◉セッション形式
「対面」と「オンライン」の2パターンあります。
・オンラインセッションは、インターネット環境、PC、タブレット、スマーフォンなどは必須です。
・オンラインセッションは基本「会議システムZoom」を使用します。
・オンライン（LINEまたはメール）セッションは、「無料通話アプリLINE」または「お持ちのメールアドレス」を使用します。
気持ち良いお付き合いをさせていただくために、お申込みの前に「利用規約」を必ずご確認ください。
※お申込みを頂く時点で、内容に同意いただいたものとします。
◉お申し込みについて
・セッションは【完全予約制】です（当日予約も可）
・予約申し込み方法は「当ホームページのMENUページより予約、電話予約、公式LINEから予約」の3パターンです。
・「予約メニュー／予約する」ボタン、または「MENUページ」より、必要項目を入力して送信してください。
・営業時間外予約をご希望の場合は、公式LINE、メール、電話にてご相談ください。
※当日予約も対応します。電話または公式LINEにて空き状況をお問い合わせください（セッション中は電話に出られないため、お急ぎの方はLINEよりお願いします）
※お申込み後こちらからご連絡しても1週間連絡が取れない場合、または一切返信がない場合は、お申込みをキャンセルさせていただきます。
◉お支払いについて
【対面セッション】
サロン利用の場合は、事前振り込み、または当日支払いの2パターンがあります。
【オンラインセッション】
・オンライン利用のお支払いは事前銀行振り込のみとなります。
・予約お申し込み後、入金依頼のメールをお送りしますので案内のとおりご対応をお願いします。
・振込手数料は恐れ入りますがお客様にご負担をお願いしております。
・入金が遅れる場合は必ずご連絡をお願いします。
・入金確認をもってご予約確定となります（入金前（仮予約中）に予約枠が埋まってしまう可能性がある旨もご了承ください）
・Aismileheartからのご連絡に一切返信がない場合や、事前連絡なく入金期限内のご入金が確認できなかった場合は、お申込みはキャンセルとさせていただきます。
・入金後の日程変更は、無料に応じます。
・入金後のお客様都合のキャンセルについては、全額返金不可となりますので予めご了承ください。
◉キャンセルポリシー
Aismileheartでは完全予約制のため、キャンセルポリシーを設けております。
下記のとおり、ご予約日数日前からキャンセル料が発生します。
キャンセルされた場合は下記の金額をキャンセル料として頂戴します。
オンラインの場合は、下記の金額をキャンセル料として頂戴し差額を返金いたします。（ご指定の銀行口座へ、振り込み手数料を差し引いて返金します）
【対面セッション】
＊ご予約・ご参加当日の
前日19時以降…50％
当日…100%
当日の無断キャンセル…100%
【オンラインセッション】
＊ご予約・ご参加当日の
3日前から前日…80％
当日…100%
当日の無断キャンセル…100%
【講座・ワークショップ】
＊ご予約・ご参加当日の
前日…0％
当日…100%
当日の無断キャンセル…100%
※ご予約頂いてからのキャンセルは、基本的にご予約日の3日前までにお願いいたします。
完全予約制のためお一人おひとりのお客様の準備を行い、また他のお客様をお断りしている以上、上記の通りキャンセル料を申し受けております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
※連絡が取れない場合、無断キャンセル、直前のキャンセル、当日キャンセルを頻繁に繰り返される場合には、今後の予約をお断りさせていただく場合もございます。ご了承ください。